Réactivation de la carte Google Maps sur le Store Locator

Il se peut que votre carte Google Maps ne fonctionne plus temporairement sur votre Store Locator. Cela peut venir de plusieurs raisons liées à la console cloud de Google.

Astuce : pour déterminer précisément le motif de cette désactivation, vous pouvez regarder directement les erreurs de la console de votre navigateur ou contactez l'équipe support.

Dans un premier temps, il faut vous connecter sur : https://console.cloud.google.com/?pli= puis vous connectez sur votre compte Gmail professionnel :

Cas 1 : Vérification de l'activation d'un compte payant

Si à la connexion sur la console, une bannière s'affiche sous votre barre de favoris vous indiquant que votre session de compte gratuit a expiré, veuillez activer votre compte payant en cliquant sur la bannière.

Pour information, Google facture à ce jour à partir de 28 000 appels sur votre carte. 

Cas 2 : Vérification de la clé API Google Maps

• Allez dans le menu
  
  
• Cliquez sur API et services > Identifiants
  
  
  
  
• Vérifiez que la clé API est bien inscrite et validée ✅
  
  
  
  
• Si ce n’est pas le cas, contactez le support client BRIDGE. 

Cas 3 : Vérification du compte de facturation

• Allez dans le menu
  
  
• Cliquez sur Facturation
  
  
  
  
• Si le message ci-dessous s’affiche, cliquez sur Gérer les comptes de facturation
  
  
  
  
• Vérifiez qu’un compte de facturation est bien créé :
  
  Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur "Création du compte de facturation"
  
  

Si le compte de facturation est bien Actif (Si le compte est Inactif : https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/modify-project?hl=Fr), il faut vérifier qu’il soit bien lié au projet (Clé API) :

- Cliquez sur MES PROJETS

- Sous le titre Actions, cliquez sur

- Cliquez sur Modifier la facturation



- Sélectionnez le compte de facturation Actif



- Cliquez sur DEFINIR LE COMPTE

Voici un article du centre d'aide de Google concernant la vérification du compte de facturation : https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/view-linked?hl=Fr.

Cas 4 : Création du compte de facturation

• Si vous n’avez aucun compte de facturation créé, cliquez sur CRÉER UN COMPTE
  
  
  
  
• Vous pouvez renommer le nom du compte si vous souhaitez, sélectionner le pays, puis cliquez sur CONTINUER
  
  
  
  
• Vérifiez votre profil de paiement
  
  
• Vérifiez les infos relatives au client :

  - Type de compte

  - Informations fiscales

  - Nom et adresse

  - Contact principal
  
  

• Cliquez sur ENVOYER ET ACTIVER LA FACTURATION

Voici un article du centre d'aide de Google concernant l'activation du compte de facturation : https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/modify-project?hl=Fr.

Pour information, l’activation du compte de facturation peut prendre jusqu’à plusieurs jours. Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre compte de facturation sera bien activé.

Une fois votre compte de facturation activé, vous devrez vérifier si celui-ci apparait bien dans la console. 

Veuillez contacter l'équipe support si l'affichage de votre carte n'est toujours pas fonctionnel malgré les différentes actions menées.