Le tableau de bord des avis vous permet d'étudier la répartition des avis récoltés et de monitorer l'évolution de la satisfaction des clients de votre réseau.

Provenance des données

Le tableau de bord est élaboré à partir des avis récoltés sur vos fiches annuaires synchronisées depuis BRIDGE sur Google, PagesJaunes, Facebook et TripAdvisor.

Consultez les performances de vos avis

Vous retrouvez sur ce tableau de bord différentes statistiques :

L'évolution de la satisfaction ainsi que la moyenne des avis reçus sur la période étudiée
Le nombre d'avis et leur répartition par note lors de la période étudiée
Le Top 5 et Flop 5 des points de vente, selon les avis reçus durant la période étudiée
L'évolution détaillée de la répartition des avis par note au cours de la période étudiée
Le nombre d'avis traités parmi les avis reçus durant la période choisie

Exemple d'un tableau de bord des avis sur 12 mois

Interagir avec le tableau de bord

Vous pouvez suivre votre e-réputation sur plusieurs critères. Le tableau de bord s'actualisera avec vos choix :

une plage de date
- 30 derniers jours
- 3 derniers mois
- 6 derniers mois
- 12 derniers mois
- période personnalisée

Une période de comparaison
- Période précédente
  - Exemple : statistique de mars 2022, la comparaison sera sur février 2022
- Année précédente
  - Exemple : statistique de mars 2022, la comparaison sera sur mars 2021