Les plateformes ne permettent pas le signalement d'un avis depuis l'un de leurs partenaires tels que Bridge. 

Il est en revanche possible de signaler un avis auprès de la plateforme dont il provient afin qu'il soit retiré par le service de modération du site.

Par ailleurs, des études ont montré, qu'en respectant certaines pratiques que nous vous détaillons dans un autre article, répondre à un avis négatif, même frauduleux, avait l'avantage de montrer votre professionnalisme et votre capacité à gérer les litiges éventuels d'une manière satisfaisante, et ainsi de rassurer les internautes qui prendraient connaissance de cet avis. 

Nous vous proposons en outre des modèles de réponses que vous pouvez adapter à votre guise : Gérer les modèles de réponses aux avis

Nous avons également mis en place la génération de réponse via l'IA, qui pourra vous aider à répondre à un avis négatif de manière constructive. Pour en savoir plus. 

Voici la marche à suivre si vous souhaitez néanmoins signaler un avis. 

Signaler un avis 

Signaler un avis consiste à demander à ce qu'il soit examiné par le service de modération de la plateforme sur lequel il a été posté. Voici les raisons principales pouvant justifier une suppression par la plateforme :

• Hors sujet

  L'avis ne concerne pas une visite dans cet établissement ni l'utilisation de ses services
• Spam

  L'avis a été publié par un robot ou un compte fictif, ou comporte des annonces et des promotions
• Conflit d'intérêts

  L'avis a été rédigé par une personne affiliée à l'établissement ou à un concurrent
• Grossièretés

  L'avis contient des jurons, du langage à caractère sexuel explicite ou des images violentes
• Intimidation ou harcèlement

  L'avis attaque personnellement un individu particulier
• Discrimination ou incitation à la haine

  L'avis contient du langage portant atteinte à une personne ou à un groupe d'individus en raison de leur identité
• Informations personnelles

  L'avis contient des informations personnelles telles qu'une adresse ou un numéro de téléphone