Affichage des avis clients sur les pages locales

Cette fonctionnalité est disponible pour les clients qui gèrent leurs avis grâce à une solution Connect Réseaux et qui possède un Store Locator via la plateforme BRIDGE Solocal.

1. Qu'est-ce que l'affichage des avis clients sur les pages locales ?

Cette fonctionnalité permet d'intégrer et d'afficher les notes globales et les détails des avis laissés par vos clients directement sur les pages dédiées à chacun de vos établissements au sein de votre Store Locator.

2. Comment ça marche ?

• Récupération des avis : Les avis sont automatiquement collectés depuis les médias connectés à BRIDGE (dont PagesJaunes) via votre interface BRIDGE, sans intervention manuelle de votre part.
• Affichage et design : Cela inclut la note moyenne, le detail des commentaires, et un lien vers la source originale des avis. L'intégration est conçue pour être responsive et s'adapter au design de votre Store Locator.
• Paramétrage : 
  L'activation et la gestion de l'affichage des avis se font depuis votre interface BRIDGE :
  • Sources d'avis : Vous pouvez choisir d'activer les avis provenant de Google, de PagesJaunes, ou des deux.
  • Contenu affiché par établissement : Pour chaque magasin, vous décidez d'afficher la note seule et/ou les détails des avis, les deux, ou de masquer complètement les avis. Cette gestion est individuelle pour chaque établissement.

3. Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire sur l'affichage des avis

Vous pouvez :

• Activer les avis Google et/ou PagesJaunes.
• Choisir, magasin par magasin, d'afficher la note, les détails, les deux ou rien.
• Mettre en avant les magasins bien notés et choisir de ne pas afficher les avis pour ceux en difficulté.

Vous ne pouvez pas :

• Modifier ou supprimer les avis : Les avis sont gérés par les plateformes d'origine (Google, PagesJaunes) et ne peuvent être altérés via notre plateforme.
• Activer les avis en masse pour tous les établissements simultanément : L'activation se fait établissement par établissement.
• Choisir des sources d'avis différentes (Google ou PagesJaunes) pour chaque magasin : Le choix des sources est appliqué uniformément à l'ensemble de votre réseau.

4. Quels sont les bénéfices ? 

L'intégration des avis clients sur vos pages locales apporte plusieurs bénéfices clés :

• Amélioration du SEO local : Les avis génèrent du contenu frais et unique sur vos pages, apprécié par les moteurs de recherche. L'intégration de données structurées ("Schema Markup") pour les avis peut permettre l'affichage d'étoiles de notation dans les résultats de recherche (rich snippets), augmentant votre taux de clic.
• Crédibilité et réassurance : Les témoignages positifs de clients renforcent la confiance des prospects et crédibilisent l'image de vos établissements.
• Engagement des visiteurs : Un contenu dynamique et des preuves sociales encouragent les visiteurs à passer plus de temps sur vos pages, réduisant le taux de rebond.
• Mise en avant gratuite : Affichez les avis de vos clients directement sur vos pages sans coût additionnel spécifique à cette fonctionnalité.

5. Exemples

Affichage Liste sur une page locale :

Affichage caroussel sur une page locale : 

6. Comment activer cette fonctionnalité ?

La fonctionnalité des avis est activable par votre Service Support BRIDGE (support.bridge@solocal.com), sous réserve d'éligibilité.