Le fonctionnement du Call Tracking BRIDGE

Le call tracking est une solution qui permet à votre entreprise de suivre et d’analyser ses appels entrants.

Grâce aux données recueillies par le call tracking, vous obtenez une vision précise et fiable des performances de chaque support de communication que vous utilisez dans votre stratégie.

Il vous sera plus facile de comprendre vos dépenses en communication. Vous pourrez ainsi ajuster votre budget en fonction des résultats obtenus.

Comment accéder à vos données ?

1. Connectez-vous : http://csdashboard.leadformance.com/login ou créez un compte : http://csdashboard.leadformance.com/register

Attention : votre login est différent de celui de BRIDGE

2. Identifiez-vous avec Google, ou enregistrez-vous avec une autre adresse.

Comment lire vos données ?

1. Sélectionnez une période

Vous pouvez effectuer une sélection par mois, par jour, par période personnalisée...

Cliquez sur Get Call tracking Data

2. Récupérez les données qui vous intéresses

2.1 Vue globale : détails du nombre d'appels reçus sur la période sélectionnez

2.2. Données détaillées par point de vente

Vous avez la possibilité de copier ou d'exporter vos données en format CSV ou Excel.

2.3. Données détaillées par appel

Vous avez la possibilité de copier ou d'exporter vos données en format CSV ou Excel.

Informations supplémentaires :

Si vous avez un doute sur la signification d’un champ, l'onglet Documentation vous donnera de plus amples précisions :

Évolution de la base de données et mise à jour du Call Tracking

Lors d'un ajout, suppression ou modification du numéro de téléphone d'un point de vente, il est nécessaire de contacter le Support : support.bridge@solocal.com.

En effet, une action manuelle est à faire par nos services lorsqu'une modification intervient sur un numéro de téléphone ou le statut du type de point de vente (ouverture/fermeture).