Comprendre les différents profils et les fonctionnalités accessibles selon les profils

Les profils

On distingue 3 profils sur la plateforme BRIDGE : 

• Les Administrateurs : ils gèrent l'ensemble d'un réseau d'établissement.
  Les administrateurs peuvent gérer plusieurs réseaux d'établissement (chaque réseau pouvant être dédié à une marque, une enseigne ou un zone géographique). 
• Les Gestionnaires Groupe  : ils gèrent les données établissement, les prospects, les publications et les utilisateurs à l'échelle d'un groupe de point de vente d'un réseau.
  
• Les Gestionnaires Etablissement : ils gèrent les données établissement, prospects, et publications à l'échelle d'un seul point de vente d'un réseau.

Les fonctionnalités accessibles aux utilisateurs semon leur profil :

	Administrateur	Gestionnaire Groupe	Gestionnaire Etablissement
Périmètre des droits	tous les points de vente de tous ses réseaux	tous les points de vente de son groupe au sein d'un unique réseau	son établissement au sein d'un unique réseau
Paramètrage
Configuration des Produits & Services
Configuration des Droits et restrictions
Store Locator
Consultation du tableau de bord (audience, source, contacts, mots clé recherchés...) filtre par période mensuelle (1,3,6,12) filtre par période personnalisée
filtre par type d'établissement filtre par sélection d'établissement filtre par recherche d'établissement
Données Points de Vente
Import des points de vente
Edition des modèles d'établissements
Création/Suppression de points de vente
Consultation de la liste des points de vente
Edition des données Etablissement
Génération d'une description d'établissement avec l'IA
Consultation de l'historique des modifications du point de vente
Création/Suppression des labels
Visualisation et affectation de label aux points de vente
Import en masse des images points de vente
Notification par mail des dernières mises à jour PdV
Gestion des attributs Google Business Profile gestion des liens de rendez-vous gestion des liens réseaux sociaux
Gestion des utilisateurs
Création/Edition/Suppression d'un Administrateur
Création/Edition/Suppression d'un Gestionnaire Groupe
Création/Edition/Suppression d'un Gestionnaire PdV
Recherche (avancée) d’un utilisateur
Consultation de la liste des utilisateurs, tri (ascendant, descendant) de colonnes
Import des utilisateurs
Edition de son propre compte
Gestion de la présence réseaux
Consultation et gestion des erreurs de synchronisation
Re-synchronisation les statuts des annuaires	Contactez votre Service Client pour re-synchroniser
Export des statuts de synchronisation
Consultation du Tableau de bord Google Business Profile
Consultation du Tableau de bord PagesJaunes
Gestion des avis
Activation / désactivation du module avis	Contactez votre Service Client pour activer le module
Gestion des avis points de vente (Google Business Profile, PagesJaunes, Facebook)
Répondre à un avis en utilisant l’IA
Consultation du tableau de bord des avis Filtrer les avis par notation, annuaire, statut, date de publication
Filtrer les avis par une sélection de certains, ou tous les établissements Filtrer les avis par label Filtrer les avis par type d'établissement (franchisé, succursale)
Email quotidien sur les avis négatifs		A activer	A activer
Email hebdomadaire récapitulatif sur les avis		A activer	A activer
Email mensuel récapitulatif sur les avis		A activer	A activer
Création/Édition/Suppression des modèles de réponses aux avis
Répondre à un avis via un modèle de réponse
Exporter la liste des avis filtre par publisher filtre par établissements filtre par date filtre par note
Gestion de Booster Réseaux
Activation / désactivation du module	Contactez votre Service Client pour activer le module
Activer une campagne
Modifier une campagne
Mettre une campagne en pause
Consulter les statistiques des campagnes
Exporter les statistiques des campagnes
Gestion des publications
Activation / désactivation du module	Contactez votre Service Client pour activer le module
Création/Édition/Suppression des publications globales
Création/Edition/Suppression des publications locales (sur le Store Locator)
Création/Edition/Suppression des publications locales (sur les annuaires compatibles)
Gestion des prospects
Export des inscrits à la newsletter
Notification des demandes de contact par email	option	option
Gestion des prospects
Gestion de Local Pub
Activation / désactivation du module	Contactez votre Service Client pour activer le module
Configuration / paramétrage d'une campagne publicitaire
Activation une campagne publicitaire
Achat en ligne (SEPA, CB) d'une campagne publicitaire
Visualisation de toutes les campagnes publicitaires
Consultation de la galerie de créations publicitaires
Filtre de la galerie de créations par support publicitaire
Consultation des statistiques des campagnes

 : disponible 
 : disponible prochainement
 : indisponible
option : accessible sous réserve d'activation de la Notification par email dans ses paramètres
à activer : accessible sous réserve d'activation des permissions correspondantes

NB : il est possible de réduire les droits des gestionnaires Etablissement et gestionnaires Groupes suivant votre besoin en bloquant la modifications de certains et champs et accès à certaines pages de l'application. Consulter l'article de support dédié à la restriction des droits pour en savoir plus.