Google : les impacts de l'application du règlement européen DMA

Google a apporté plusieurs modifications à ses pages de résultats, autrement appelées SERP (Search Engine Result Pages), afin de se conformer aux nouvelles exigences du Digital Markets Act (DMA) de l'Union Européenne. Audrey FLORECK, notre juriste, avait pris la parole sur le sujet lors de notre webinar client BRIDGE, dès mai 2023.

Nos constatations

Afin de vous éclairer dans les évolutions apportées par Google, voici une liste de modifications constatées lors de nos veilles marketing régulières depuis Janvier 2024. Les résultats ci-dessous peuvent s'afficher lorsque nous effectuons une recherche "activité/métier + localité".

Ce que nous remarquons dans les résultats de recherche locaux sur desktop :

• des Sites de Lieux qui sont visibles (avec ou sans vignette photo, sélectionnés par Google) entre la barre de recherche et le Local Pack

• un bloc Adresses ou Entreprises, regroupant des données de quelques acteurs (donnée provenant de pages Google Business Profile)

• un bloc Autres questions visible, selon certains secteurs d'activité recherchés

• un bloc Recette, exposant les recettes de cuisines provenant des différentes sources web

• un bloc Recherches associées, proposant du contenu en lien avec la recherche effectuée

• un bloc Images, regroupant toutes les photos pertinentes pour la thématique de la recherche

• un bloc Vidéos, proposant des vidéos ayant un lien avec la recherche effectuée

Google accorde également de la visibilité aux pages locales de Store Locator et aux sites internet au contenu SEO optimisé, suivi par les résultats d'annuaires locaux, ou l'affichage d'images optimisées, ainsi que des publications dynamiques issues des liens sur les réseaux sociaux des professionnels, etc... .

Mais ce n'est pas tout !

Google accorde désormais une visibilité nouvelle à tous les avis des internautes, allant au-delà de ceux déposés uniquement sur les fiches Google Business Profile. Désormais, les avis trouvés sur d’autres médias tels que PagesJaunes, Facebook et même les sites web des marques sont pris en compte. Cette évolution ouvre une opportunité significative pour les entreprises locales.

Voici pourquoi cette nouvelle approche est cruciale :

1- Élargissement de la portée des avis :

- Google ne se limite plus aux avis internes à sa plateforme. Les opinions exprimées sur d’autres canaux sont également prises en considération.

- Cela signifie que les entreprises doivent surveiller activement leur réputation en ligne sur diverses plateformes, car chaque avis peut influencer leur visibilité.

2 - Se diriger vers des solutions de gestion des avis (e-reputation) :

- C’est l’occasion d'investir dans des solutions de gestion de l’e-réputation.

- Connect Réseaux, par exemple, offre des fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne, de publication de post sur les fiches GBP, PagesJaunes et Facebook. Vous pouvez encourager vos clients à laisser des avis positifs et répondre à leurs commentaires, notamment grâce à l'intelligence artificielle, renforçant ainsi votre crédibilité.

Cette évolution signifie une nouvelle ère pour les tactiques de marketing digital, plaçant la visibilité locale et le contenu engageant au cœur de la stratégie de référencement sur Google.

Dans le but d'assurer un meilleur référencement et de comprendre pleinement ces changements, il faudra explorez les préférences de clics de vos utilisateurs, depuis vos outils d'analyse de l'audience (Piano analytics, Google analytics....) : Préfèrent-ils le Local pack ? Préfèrent-ils d'autres liens ?

Enfin, retrouvez davantage d'informations concernant les impacts du DMA sur Google : https://blog.google/around-the-globe/google-europe/complying-with-the-digital-markets-act/