La CNIL a publié ses lignes directrices sur les cookies en octobre 2020, avec une date limite de mise en conformité fixée à la fin mars 2021. Tous les acteurs collectant de la donnée utilisateur en déposant des traceurs sur leur site web sont concernés et doivent se mettre en conformité.

Découvrez ici les principales nouveautés issues des nouvelles recommandations de la CNIL : 

Un consentement clair : Le scroll et le clic de navigation ne sont plus modes de consentement valables.

Le consentement doit consister en une action positive claire de la part de l'utilisateur. La CNIL ne considère donc plus le scroll et le clic de navigation comme étant des modes de consentements valables. En d'autres termes, il n'est plus question de poser des cookies dès que l'utilisateur navigue ou clic sur la page de votre site web; de renvoyer vers une page dédiée à la politique de confidentialité ou d’utiliser une formulation du type “En continuant la navigation, vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles [...]” (consentement au scroll).

Pour plus de détails sur le consentement et ses nuances, nous vous invitons à lire notre article dédié.

Une durée de validité du consentement au dépôt des cookies qui passe de 13 à 6 mois 

Ici aussi la CNIL apporte quelques modifications : La durée de conservation du choix de l’utilisateur pour les cookies passe d'une période de 13 mois à 6 mois (période préconisée par la CNIL et non obligatoire).

Comment paramétrer la durée de conservation des consentements ?

• Si vous avez votre propre solution en place, vous pouvez mettre à jour la durée de consentement via la console de votre solution.

La possibilité pour l'utilisateur de refuser globalement le dépôt de cookies est obligatoire dès le premier niveau d'information.

C'est là le changement le plus important à prendre en compte. C'est en effet le changement le plus notable sur le plan visuel et sur le potentiel impact sur le nombre de sessions traquées. Il doit à présent exister un bouton "accepter" en plus du bouton "refuser" la pose de cookies sur votre bannière de consentement. Le bouton de refus sera donc aussi visible que le bouton d'acceptation de la pose des cookies. Il s'agit d'une invitation aux internautes de refuser plus facilement l'activation des traceurs. Cependant, afin de s'ancrer dans une société de plus en plus protectrice des données personnelles et du consentement, il en va de l'image d'une entreprise de se conformer à ces normes protectrices. C'est un gage de confiance envers les internautes que de proposer cette solution, même si cette possibilité de refus de pose de cookies vient réduire vos nombres de sessions traquées.

Ainsi, ces deux boutons doivent apparaître dès le premier écran, soit sur la première page de la bannière.

L'utilisateur doit donc pouvoir refuser aussi facilement qu'il peut accepter le dépôt de traceurs.

Veuillez-trouver plus de détails sur le consentement de l'internaute dans notre article dédié.

Quel est le délai de mise en conformité ? La date limite est fixée au 31 mars 2021.

Ce délai concerne uniquement les nouvelles mesures.

La CNIL considère de son côté que toute entreprise ayant un site web et récoltant les données des internautes doivent déjà être en conformité aux normes RGPD connues maintenant depuis quelques temps.

Voici les changements en question, que vous devrez respecter avant fin mars, selon la CNIL : 

-La durée de validité des consentements passant de 13mois à 6 mois.

-Fini le scroll valant acceptation / Fini le clic de navigation valant pour acceptation

-Intégration du bouton de Refus de pose de cookies en premier écran de votre bannière cookies.

La mise en conformité pour les internautes

La mise en conformité est en effet l'occasion de gagner la confiance des internautes, (et accessoirement de la CNIL), et de véhiculer une image respectueuse des données client. Les nouvelles normes imposées par la CNIL ne sont donc pas q'une obligation de se conformer à des règles.

L'organisation vaut mieux qu'un sprint de dernière minute !

Nous avons un parc de Store Locators élargi. Notre support risque donc d'être moins réactif en cas de forte demande. Pensez à vous y prendre à l'avance :)

Le plan d’action BRIDGE

DIDOMI

Afin de répondre à vos attentes, nous vous proposons une solution clé en main avec Didomi. Nous nous chargeons d'intégrer la solution sur votre Store Locator.

Didomi est un des acteurs RGPD les plus importants du marché et se met continuellement en conformité avec toute nouvelle norme dictée par la CNIL. En passant par cette solution, via nos équipes BRIDGE, vous vous assurez une mise en conformité concrète et rapide, la solution étant bien connue chez nous.

Si vous souhaitez avoir une estimation concernant l'implémentation de la solution DIDOMI sur votre Store Locator, pensez à contacter l'équipe support.

VOTRE SOLUTION

Si vous avez votre propre solution de consentement, pensez à réaliser les changements directement sur sa console. Si vous avez besoin de BRIDGE pour réaliser vos changements sur votre Store Locator; Pensez à contacter l'équipe support.

Très belle journée de la part de l'équipe BRIDGE by SOLOCAL